Data policy for Caddie Golfresor
Personuppgiftsansvarig
Den personuppgiftsansvarige är Caddie Golfrejser A/S. Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. Skyddet regleras också av personuppgiftslagen, som kommer att ersättas av GDPR, General Data Protection Regulation den 25 maj 2018. Nedan kan du läsa om hur vi hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har. Om du vill kontakta oss, vänligen kontakta oss på Sydvestvej 15 4. sal, 2600 Glostrup, telefon (+46) 08-507 800 44 eller e-post kundsupport@caddie-golfresor.se.
Vilka personuppgifter samlas in?
De personuppgifter som kommer att behandlas inkluderar, men är inte begränsade till, namn, födelsedatum, kön, adress, e-postadress och telefonnummer.
Vi kommer även att behandla uppgifter som registreras i samband med bokningen, t.ex. resmål, önskemål om specialkost eller särskild information från dig om ditt hälsotillstånd för den resa som är relevant för att genomföra resan.
Personuppgifterna lämnas av dig i samband med bokning av resa, beställning av broschyr eller nyhetsbrev, per telefon efter beställning hos våra återförsäljare eller genom att besöka oss.
Ändamålet med behandlingen av personuppgifter
Dina personuppgifter kommer att behandlas för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter gentemot dig. Dessa skyldigheter kan t.ex. bestå i att leverera den resa eller tilläggstjänster som du har bokat eller tillhandahålla de tjänster och/eller produkter som erbjuds eller efterfrågas av dig när du har ett personkonto.
Dina personuppgifter kommer även att behandlas för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter enligt lagar och regler, t.ex. avseende säkerhet. Behandlingen kan även omfatta information om kommunikation mellan dig och oss, såsom noteringar om frågor och klagomål.
Utöver de ändamål som anges ovan samtycker du även till att dina personuppgifter används för de ändamål som anges nedan och för att ligga till grund för våra marknads- och kundanalyser, riskhantering och statistik i syfte att ge dig bättre reseerbjudanden och service.
Om du inte skriftligen har valt bort direktmarknadsföring kommer vi också att använda dina personuppgifter för att ge dig olika erbjudanden om tjänster och/eller produkter. Du kan när som helst välja bort sådana erbjudanden i samband med varje marknadsföringsmeddelande.
Genom att lämna uppgifter om ditt hälsotillstånd samtycker du till att vi behandlar dessa personuppgifter i syfte att tillhandahålla den resa, annan tjänst och/eller produkt som du beställt. Hälsostatistiska uppgifter används aldrig för statistik, marknadsundersökningar eller marknadsföring.
Lagring av personuppgifter
Vi sparar personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ovan nämnda ändamål. Vi lagrar vanligtvis dina personuppgifter i år från datumet för din senaste resa eller från kontakt med oss i allmänhet.
I vissa fall kan vi behöva spara uppgifter längre när det krävs enligt lag (t.ex. bokföringslag) eller vid t.ex. klagomål.
Vem behandlar personuppgifterna?
Dina personuppgifter behandlas av våra anställda och av våra systempartners och administrativa servicepartners med vilka vi har dataskyddsavtal, personuppgiftsbiträdesavtal.
Dina personuppgifter kan även komma att behandlas inom resebranschen, såsom flygbolag, bussbolag, hotell och lokala samarbetspartners på resmålet. Endast nödvändig information lämnas vid varje tillfälle.
Behandling av personuppgifter i länder utanför EU och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES)
Beroende på var ditt resmål är beläget kan dina personuppgifter behandlas utanför EU och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Även om slutdestinationen för resan ligger inom EU/EES kan t.ex. transportörer och hotell vara baserade utanför EU/EES. Endast den information som krävs för genomförandet av resan och andra tjänster lämnas till samarbetspartners.
När du lämnar personuppgifter till oss samtycker du till att vi behandlar personuppgifter utanför EU och EES och är medveten om att sekretesslagstiftningen kan vara lägre än inom EU och EES.
Dina rättigheter till information om dig.
Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till att behandla de uppgifter du har lämnat till oss.
Det innebär att du även kan begära rättelse eller radering av dina personuppgifter. En sådan begäran görs skriftligen till oss. Dina uppgifter kommer då att rättas eller raderas inom en månad. Om du har en pågående resa som inte har slutförts eller avslutats, eller har ett pågående klagomål eller liknande, kommer uppgifterna att raderas inom en månad efter slutförandet.
Du kan logga in på Min sida med ditt lösenord och din e-postadress och se de personuppgifter vi lagrar om dig och dina resor. Du kan också korrigera och uppdatera information. Du kan också kontakta oss med begäran om att få tillgång till den registrerade information vi har om dig, som vi kommer att lämna inom en månad.
Vill du veta mer om GDPR?